「阿里山國家森林遊樂區團體遊客入園分流預約系統」申請須知
(105年51日起適用)

一、須預約入園之對象:搭乘甲、乙類大客車上山 (以“車”為單位,11預約單。)

【註】搭乘大眾運輸車輛、搭乘政府機關委託接駁車者非規範對象,請直接至票口購票。

二、門票優惠:持有效預約單入園得享門票200元優惠。(未依預約日期、時段入園者為無效預約單,除不能享有門票優惠外,仍將予以違規記點)。非搭乘甲、乙類大客車入園之非本國籍遊客持有效預約單仍需購買300元全票,建議搭乘大眾運輸工具入園,可享150元門票優惠。

三、預約入園時段及名額:上午時段00:00~11:59,下午時段12:00~23:59,各開放4,000人次。

四、預約網址及時程

(一) http://alishan.forest.gov.tw,24小時開放。(亦可由林務局山林悠遊網、嘉義林管處網頁連結)

(二) 「入園日前90個日曆天」開放申請至「入園日前1天」止(額滿為止,無候補機制。)

五、預約單修改/取消

(一) 由申請人自行至預約系統辦理預約單修改/取消,最遲應於「入園日前1天」完成。本處不協辦預約單修改/取消。

【例】預約104110日入園,系統開放修改/取消預約單至10419日下午2359分止。

【注意】入園日當天無法修改/取消預約。預約單成立後未入園者,每單登記違規點數1點。

(二) 預約單成立後,僅可修改「團員人數」(可修改2次,每次僅能增減5人)和「名冊」。該單限該公司/團體使用且限「當日當時段」有效,欲異動入園日或時段,請刪單重新申請。

六、預約單取消(特殊情形)

(一) 因遊樂區休園致無法入園者,由本處統一辦理取消並於預約網站公告。

(二) 因氣候或遊樂區聯外道路(18線、21)之安全因素考量,欲於入園日當天取消行程者,請傳真說明乙份至本處(含取消原因、預約編號、連絡方式),惟本處保有審核權。

(三) 因車輛故障或遊客身體不適等原因,未及自行取消行程者,須檢附車輛維修證明或就醫證明等他方證明文件,供本處審核辦理。

【注意】「旅客放棄行程同意書」非屬他方證明文件,本處不予受理。

七、入園日應交予售驗票人員之文件

(一) 「預約認證單」紙本:預約成功後立即列印,或至e-mail收取核准編號及密碼通知信,再行登入網站列印。

(二) 「團員名冊」紙本:

1.         「大陸地區來台〜第一類團進團出觀光」及「大陸地區來台〜非第一類團進團出觀光」遊客:申請時須上傳團體名冊。倘為「大陸地區來台〜第一類團進團出觀光」者,名冊格式限定為「蓋有觀光局審查通過列印送件章」或經「移民署系統核發」之團體名冊。

2.         其他遊客:無特定格式。凡提供名冊者(至少含姓名),享有「遊樂區團體遊客傷害保險」投保資格。

八、違規記點罰則(和交通部觀光局之記點處罰規定無關)

(一) 違規記點對象:針對申請人統編記點。

(二) 違規類別:

1.         1類違規:成功預約但未入園者

2.         2類違規:預約資料和實際入園資料不符者,例:

(1)      統一編號不符:預約時使用統編和入園時要求開立之發票統編或和團員名冊上代申請旅行社統編不同

(2)      遊客類別不符:遊客類別選擇「本國」,但實際入園者為「陸籍」。

(3)      時段、日期不符:預約922日下午入園,但於當天上午入園。或預約921日入園,但於920日入園。

(4)      人數差異過大:預約人數與實際入園人數相差5人以上。

(5)      遊客資料不符:如「大陸來台第1類團進團出觀光」遊客,實際入園之觀光團號和預約不符。

(6)      其他(經本處判斷為違規之情形)

3.         3類違規:未依規預約,或意圖規避本制度者。

4.         4類違規:變造預約認證單,或經本處判斷為重大違規者。

(三) 罰則:

1.         13類違規,每單記點1次,按月統計。當月累計記點未達3次者,點數於次月1 日歸零,重新計算。但當月累計記點達3次者,自第3次違規日之次日起,該違規記點對象將停權1個月不得預約新單。

2.         4類違規,自查獲屬實日之次日起,該違規記點對象將停權3個月不得使用預約功能。

九、其他

(一) 預約入園人數和實際入園不符者,以實際入園人數/票種計價。

(二) 申請欄位說明:

1.         公司資料欄:由本國旅行業代辦遊程者,一律填具本國旅行社資料;非由旅行社代辦遊程者(如:自組團),請填具入園發票欲開立統編之公司資料或遊覽車公司資料。

2.         填表人欄:請填聯絡人資料(旅行社人員、導遊、組團團長…皆可)

3.         本團總人數:扣除司機以後的團員人數(含領隊及導遊)

4.         遊客類別:團員只要含有陸籍遊客者,應選擇「大陸地區來台〜第一類團進團出觀光」或「大陸地區來台〜非第一類團進團出觀光」2者其一,不可選擇「本國」或「其他國籍」。

十、申請人及特定遊客之個人資料(姓名、出生年月日、身分證字號或護照號碼、電子信箱、電話等),本處僅為核對預約資料以確保全體遊客權益之用。行政機關因業務需要,得依據行政程序法規定調閱。

十一、         申請人(代理團體辦理預約者)務必詳閱本須知,並將本須知及相關罰則充分告知入園遊客。申請人點選本網頁下方「同意」鍵後,視為同意本制度所有規定,其法律效力及於遊客本人。

十二、         服務電話:

(一) 阿里山森林遊樂區旅客服務中心:(05)267-9917 【服務時間:08:00~17:00

(二) 本處育樂課:(05)278-7006分機151 【服務時間:08:00~17:00(僅上班日)

(三) 阿里山森林遊樂區大門收費站:(05)267-9971【服務時間:00:00~08:0017:00~24:00